Foire Aux Questions
Toutes les réponses à vos questions sur l'univers Patyka et vos commandes.
Quels sont les délais et modes de livraison disponibles ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo (3 à 5 jours ouvrés) et la livraison express via Chronopost (24h à 48h). La livraison est offerte dès 50€ d'achat en France métropolitaine.
Les produits Patyka sont-ils certifiés bio ?
Oui, tous nos soins sont certifiés bio par Ecocert selon le référentiel COSMOS. Nous privilégions des ingrédients naturels, durables et respectueux de la peau et de l'environnement.
Comment puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction totalement sécurisée.
Vos soins sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos formules sont testées sous contrôle dermatologique. Nous utilisons des actifs botaniques haute performance conçus pour être efficaces tout en respectant la barrière cutanée des peaux les plus fragiles.
Où sont fabriqués les produits Patyka ?
Tous nos produits sont 100% fabriqués en France. Nous travaillons avec des laboratoires et des artisans locaux pour garantir une traçabilité totale et une qualité irréprochable.